Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2024. január 1-től

1. Az eladó adatai

Cégnév: BIHOCON SOLUTION Kft.
Székhely: 1112 Budapest, Töhötöm u. 41.
Adószám: 24120425-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-991404
Telefon: +36 30 278 5500
E-mail: info@bihocon.hu
Weboldal: horeca-uniform.com

Tárhelyszolgáltató: ZeroTime Services Korlátolt Felelősségű Társaság
Tárhelyszolgáltató székhelye: 2013 Pomáz, Mikszáth Kálmán u. 36/4.

2. Alapvető rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a BIHOCON SOLUTION Kft. (a továbbiakban: Eladó) és a horeca-uniform.com weboldalon (a továbbiakban: Webshop) vásárló természetes személy vagy jogi személy (a továbbiakban: Vevő) között létrejövő adásvételi szerződések feltételeit szabályozza.

A Webshopban való vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint. A megrendelés leadásával a Vevő elfogadja a jelen ÁSZF-et.

A Webshop magyar és külföldi természetes személyek és jogi személyek részére egyaránt elérhető.

3. A megrendelés folyamata

3.1. A Vevő a kívánt terméket a „Kosárba teszem” gomb megnyomásával helyezi a kosárba. A kosár tartalmát bármikor módosíthatja.

3.2. A megrendelés véglegesítéséhez a Vevőnek meg kell adnia szállítási és számlázási adatait, valamint ki kell választania a fizetési módot.

3.3. A megrendelés elküldése előtt a Vevő ellenőrizheti és módosíthatja a megadott adatokat.

3.4. A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával a Vevő fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le, amelyet az Eladó visszaigazolással fogad el.

3.5. Az Eladó a megrendelés beérkezéséről automatikus visszaigazoló e-mailt küld. Ez az e-mail a megrendelés elfogadását jelenti és a szerződés létrejöttét igazolja.

4. Árak és fizetési feltételek

4.1. A Webshopban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA).

4.2. Az Eladó fenntartja a jogot az árak megváltoztatására. A módosítás nem érinti a már leadott és visszaigazolt megrendeléseket.

4.3. Fizetési módok:

• Online bankkártyás fizetés (SimplePay)

4.4. Az online bankkártyás fizetés az OTP Mobil Kft. által üzemeltetett SimplePay rendszeren keresztül történik. Az Eladó a bankkártya adatokat nem tárolja és nem kezeli.

5. Szállítás

5.1. Az Eladó a megrendelt termékeket futárszolgálaton keresztül juttatja el a Vevőhöz.

5.2. A szállítási határidő a fizetés teljesítésétől számított általában 3–7 munkanap. Az Eladó minden tőle elvárható intézkedést megtesz a határidő betartása érdekében, de azt nem garantálja.

5.3. A szállítási díjat a megrendelés összesítője tartalmazza.

5.4. A szállítással kapcsolatos reklamációkat az Eladó az info@bihocon.hu e-mail címen fogadja.

6. Elállási jog

6.1. A fogyasztónak minősülő Vevő (természetes személy) az áru átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, és visszaküldheti a megvásárolt terméket.

6.2. Az elállási szándékot írásban kell közölni az info@bihocon.hu e-mail címen vagy postai úton a székhely címén.

6.3. Elállás esetén a Vevő köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

6.4. A visszaküldés költségét a Vevő viseli, kivéve, ha az Eladó vállalta azt.

6.5. Az Eladó az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vevő által kifizetett összeget, beleértve a szállítási költséget is (az olcsóbb szállítási módnak megfelelő összegig), az eredeti fizetési módon.

6.6. Az elállási jog nem illeti meg a Vevőt, ha a termék a Vevő személyére szabott vagy egyedi kérés alapján készült.

7. Kellékszavatosság és jótállás

7.1. Az Eladó hibás teljesítés esetén kellékszavatossággal tartozik a Ptk. rendelkezései szerint.

7.2. Kellékszavatossági igény esetén a Vevő választhat: kijavítást vagy kicserélést kérhet, vagy – ha ezek nem lehetségesek – árleszállítást igényelhet, illetve elállhat a szerződéstől.

7.3. A kellékszavatossági igény az átvételtől számított 2 éven belül érvényesíthető.

7.4. Fogyasztói szerződés esetén az átvételtől számított egy éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már az átadáskor fennállt.

8. Panaszkezelés

8.1. A Vevő panaszait az info@bihocon.hu e-mail címen vagy a +36 30 278 5500 telefonszámon terjesztheti elő.

8.2. Az Eladó a panaszt 30 napon belül megvizsgálja és írásban válaszol.

8.3. Amennyiben a Vevő nem elégedett az Eladó válaszával, a Békéltető Testülethez fordulhat. Illetékes Békéltető Testület: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

8.4. Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja: https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Vegyes rendelkezések

9.1. A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

9.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

9.3. Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról a Vevőket a Webshopban közzétett tájékoztatás útján értesíti. A módosítás a közzétételt követően leadott megrendelésekre vonatkozik.